Politică de rambursări și returnări

1. Obiectivul Nostru: La asticker.ro, ne străduim să vă oferim produse de cea mai înaltă calitate și să vă asigurăm o experiență de cumpărare plăcută. În ciuda eforturilor noastre, înțelegem că pot apărea situații în care sunteți nemulțumit de achiziția dumneavoastră. Politica noastră de rambursări și returnări este concepută pentru a vă oferi un proces simplu și echitabil în astfel de cazuri.

2. Termenii de Rambursare și Returnare: a. Produse Defecte sau Deteriorate: – Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea coletului. – Vă vom solicita detalii și, dacă se confirmă problema, vă vom oferi opțiuni precum înlocuirea produsului sau rambursarea integrală a sumei plătite.

b. Nemulțumire sau Schimb de Părere: – În cazul în care sunteți nemulțumit de produs sau v-ați schimbat părerea, ne puteți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea comenzii. – Produsele trebuie să fie neutilizate și în condiții perfecte, în ambalajul original, pentru a fi eligibile pentru returnare. – Costul transportului pentru returnare va fi suportat de către client.

c. Eroare în Livrare: – În cazul în care primiți un produs diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne anunțați imediat. – Vom remedia eroarea prin expedierea produsului corect și/sau rambursarea costurilor de transport.

3. Procesul de Rambursare și Returnare: a. Contact: – Pentru a iniția un proces de rambursare sau returnare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii noastre de asistență pe site sau la adresa de e-mail specificată.

b. Instrucțiuni de Returnare: – Vă vom furniza instrucțiuni detaliate privind returnarea produselor și adresa la care să le trimiteți.

c. Procesarea Rambursării: – După primirea și verificarea produselor returnate, vom începe procesul de rambursare. – Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

4. Excepții: Politica noastră de rambursări și returnări nu se aplică în cazul autocolantelor personalizate sau produselor deteriorate din cauza utilizării inadecvate.

Ne dorim să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără stres. Vă mulțumim că ați ales asticker.ro și suntem aici să vă asigurăm că fiecare aspect al achiziției dumneavoastră este acoperit de politica noastră transparentă și echitabilă de rambursări și returnări.